Notre Engagement Envers Vous

Nous tenterons d’effectuer un remboursement ou un échange pour tout article acheté dans n’importe quel magasin Party City au Canada sur présentation du reçu original et de l’Argent Canadian TireMD remis au moment de l’achat. Si vous n’avez pas votre reçu, nous vous proposerons de procéder à une recherche de reçu*.

QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR DE PARTY CITY CANADA?

Les articles dans leur emballage d’origine non ouvert accompagnés d’un reçu et retournés dans les 90 jours suivant la date d’achat feront l’objet d’un remboursement appliqué au mode de paiement d’origine** ou d’un échange. Les articles qui sont ouverts, endommagés, ou qui ne sont pas en état d’être revendus peuvent ne pas être admissibles à un remboursement ou à un échange.

Une pièce d’identité valide pourrait être exigée.

*Exceptions à la politique de retours lors des Fêtes :

Les décorations de Noël et d'Halloween peuvent être soumises à des restrictions de retour. Veuillez contacter votre magasin local pour plus de détails ou vous référer à la politique de retour imprimée sur la moitié inférieure du reçu d'achat.

OÙ PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER UN ARTICLE QUE J'AI ACHETÉ EN MAGASIN?

Les articles peuvent être retournés ou échangés dans n’importe quel magasin Party City au Canada dans les 90 jours suivant la date d’achat avec le reçu de caisse original et l’Argent Canadian TireMD remis. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine non ouvert. Servez-vous de la fonction de recherche de magasin pour trouver le magasin le plus près de chez vous.

ÉCHANGES

Nous traitons les échanges de la même façon que les retours. Si vous voulez échanger un article, il suffit de le rapporter à n’importe quel magasin Party City au Canada dans les 90 jours suivant la date d’achat avec votre reçu de caisse original et l’Argent Canadian TireMD remis. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine non ouvert. Cliquez sur les onglets ci-dessous pour voir une liste des exceptions et des exclusions à notre politique de retour. Servez-vous de la fonction de recherche de magasin pour trouver le magasin le plus près de chez vous.

* Les magasins Party City au Canada peuvent vérifier les achats réglés avec une carte de débit, une carte de crédit ou grâce au programme Récompenses TriangleMD dans les 90 jours suivant la date de l’achat.

** Moins la valeur de l’Argent Canadian TireMD ou de tout autre avantage reçu au moment de l’achat original.

Il y a certaines exceptions à notre politique de retour :

Les retours, les échanges ou les garanties sur un article sans reçu pourraient ne pas être acceptés.
Un article défectueux est sujet à la garantie du fabricant et sera réparé ou remplacé.
Les articles électroniques (audio et vidéo pour la maison, audio et vidéo personnels, caméras et accessoires, appareils de communication) doivent être retournés dans les 30 jours de la date d'achat. Toutes les autres exigences s'appliquent.
Certains articles saisonniers ou des Fêtes (sauf l’Halloween) peuvent être retournés jusqu'à 7 jours avant le jour férié accompagnés du reçu de caisse original et l’Argent Canadian TireMD remis. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine non ouvert. Si un retour est effectué dans le délai de 7 jours suivant l’achat, un crédit magasin sera accordé*.
Les articles d'Halloween peuvent être retournés jusqu'à 14 jours avant le jour férié accompagnés du reçu de caisse original et de l’Argent Canadian TireMD remis. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine non ouvert. Si un retour est effectué dans le délai de 14 jours suivant l’achat, un crédit magasin sera accordé*.
Le sac à ballons réutilisable ne peut pas être retourné à moins d’être défectueux avant l’utilisation.
Les réservoirs d’hélium sont échangeables seulement
Les ballons gonflés ne seront pas restitués si vous avez manqué l'heure de votre rendez-vous

*Le crédit en magasin n'est valable que pour les transactions en magasin.

Certains articles dans les magasins Party City au Canada ne sont pas remboursables ni échangeables. Ceux-ci inclus:

Articles en liquidation ou en vente définitive
Réservoirs d'hélium – les réservoirs d’hélium sont échangeables seulement et ne peuvent pas être remboursés
Masques
Perruques, sous-vêtements et bas
Ballons gonflés
Trousses de fête partiels - Les articles de la trousse de fête ne peuvent pas être retournés individuellement
Sacs économiques réutilisables
Le sac à ballons réutilisable ne peut pas être retourné à moins d’être défectueux avant l’utilisation.

Pour plus de détails, veuillez vous adresser au comptoir du service à la clientèle.

GARANTIES SUR LES ARTICLES / RAPPELS DE PRODUITS

Pour consulter la liste complète à jour des articles faisant l'objet d'un rappel offerts dans les magasins Party City au Canada cliquez ici

Nous garantissons nos articles. Les détails sur la garantie figurent dans la page de chaque article. Pour faire une demande de règlement en vertu de la garantie du fabricant, veuillez communiquer avec le fabricant ou votre magasin local Party City au Canada. Si un article est défectueux, la garantie du fabricant est applicable.

Nous Contacter

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Service à la clientèle :

(1-866-764-3484)

MasterCard Options :

English: 1-800-459-6415

Récompenses Triangle :

1-800-226-8473

C.P. 2000, Succursale Main

Welland, ON L3B 5S3

PARTY CITY® et le logo du triangle CANADIAN TIRE sont des marques déposées de la Société Canadian Tire Limitée.

*La livraison le même jour est disponible **Les prix et les dates des soldes en ligne peuvent différer de ceux en magasin et varier selon la région. Les marchands peuvent vendre à un prix inférieur.

Gratuit dans la plupart des magasins. Certains magasins peuvent exiger un montant minimum minimal pour commander (avant taxes). Les commandes qui n'atteignent pas ce montant seront assujetties à un petit montant. Les commandes sont généralement prêtes dans les 24 heures. Attendez le courriel « Prêt pour le ramassage » avant de venir au magasin.
** Frais de livraison de 9,99 $ + taxes. Sélectionnez votre magasin et entrez le code postal sur la page de l’article pendant que vous magasinez pour déterminer si une livraison le jour même est disponible. Les articles doivent répondre à certaines dimensions de volume et de poids et la distance du magasin doit être inférieure à 10 km. Pour connaître toutes les modalités, visitez https://www.canadiantire.ca/fr/service-a-la-clientele/commande-en-ligne.html

* L’offre de financement « Aucuns frais, aucun intérêt » pendant 24 mois (à moins d’indication contraire) n'est accordée que sur demande sous réserve d’une approbation de crédit préalable pour des achats de 150 $ (à moins d’indication contraire) ou plus (à l’exception des cartes-cadeaux) réglés avec votre cartes Mastercard^MD Triangle^MD, chez Canadian Tire, Sport Chek, Mark’s, L’Équipeur, Atmosphere, Pro Hockey Life, Party City, Sports Rousseau, Hockey Experts, L’Entrepôt du Hockey et dans les magasins Sports Experts participants. Aucun intérêt ne court pendant la période du programme. Si nous ne recevons pas le montant intégral du paiement minimum dû indiqué sur un relevé dans les 59 jours qui suivent la date de ce relevé ou s’il se produit une situation de manquement (autre que celle de ne pas avoir effectué un paiement) en vertu de votre contrat du titulaire de carte, tous les programmes de modalités spéciales de paiement prendront fin et i) l’intérêt sur le solde impayé de chacun des programmes vous sera facturé au taux annuel courant applicable à compter du jour qui suit la date de votre prochain relevé, et ii) le solde impayé de chaque programme sera ajouté au solde dû pour ce relevé. Les programmes de modalités spéciales de paiement ne comportent aucuns frais. Chaque mois pendant la période d’un programme de paiements égaux, vous devez payer intégralement, avant la date d’échéance, le montant du versement mensuel dû en vertu de ce programme de paiements égaux. Tout montant non reçu avant la date d’échéance ne fera plus partie du programme de paiements égaux, et l’intérêt vous sera facturé sur ce montant à compter du jour qui suit la date de votre prochain relevé au taux annuel courant applicable. L’offre peut être modifiée sans préavis.

Renseignements supplémentaires à l’intention des résidents du Québec seulement : Le taux annuel courant applicable aux personnes demandant la cartes Mastercard Triangle ou World Elite Mastercard Triangle , est de 21,99 % pour les transactions au comptant et les frais afférents et de 21,99 % pour tous les autres types de débit. Certaines personnes peuvent se voir accorder un taux annuel courant supérieur ou inférieur, selon les résultats de leur évaluation de crédit. Le paiement minimum est la somme (a) du plus élevé des montants suivants, à savoir : (i) les intérêts et les frais figurant sur votre relevé plus 10 $, ou (ii) 5 % du nouveau solde, à l’exclusion des montants dus aux termes de programmes de modalités spéciales de paiement; plus (b) tout montant qui excède votre limite de crédit, plus (c) tout montant en souffrance qui n’est pas inclus dans le montant (b) ci-dessus; plus (d) le montant de tous les versements échelonnés en vertu de programmes de paiements égaux alors dus. Un solde inférieur à 10 $ doit être réglé intégralement. Pour les comptes ouverts avant le 1‍3 ju‍in 20‍19, le taux de 5 % débutera à 2 % et augmentera de 0,5 % le 1er ao‍ût de chaque année pour atteindre 5 %. Pour les résidents du Québec, le délai de grâce entre la date du relevé et la date d’échéance du paiement est de 26 jours. La période de facturation couverte par chaque relevé peut aller de 28 à 33 jours. Les cartes Mastercard Triangle et World Elite Mastercard Triangle ne comportent pas de frais annuels. Exemples de coûts d’emprunt (arrondis au sou le plus proche) en supposant que tous les débits portent intérêt au taux annuel courant de 21,99 %, que le mois comporte 30 jours, qu’aucun achat ne fait l’objet d’un programme de modalités spéciales de paiement et qu’aucuns autres frais, paiements additionnels ou changements ne s’appliquent :

Si votre solde moyen est de:	Le total des frais de crédit mensuels sera de
100 $	1,81 $
500 $	9,04 $
1000 $	18,07 $
2000 $	36,15 $

◊Sur nos prix d’origine. Les prix, la sélection et la disponibilité des articles en liquidation sont déterminés par chaque magasin. Applicable sur certains modèles et tailles. Les articles en liquidation peuvent être des modèles de présentation ou ne pas correspondre exactement à l'illustration. Les quantités peuvent être limitées et varier d'un magasin à l'autre. Bons de rabais différé non offerts. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités. Magasinez tôt pour profiter de la meilleure sélection. Veuillez communiquer avec votre magasin afin d’obtenir plus de renseignements.
± le prix « était » représente le plus récent prix courant national de cet article